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2025-04-11 10:32:44

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　　彭先生反映，前几天在网上买了一辆电动自行车，原本应该是个大家伙可快递公司告诉他包裹只有0.01千克。雷火竞技app

　　韵达快递官方客服：这边查到您那个包裹是发件人那边，发的是一个赠品件，重量只有0.01千克。可能是商品发错了，商家有联系过您吗？

　　淘宝客服：先生这边如果是商品未收到货，或者是收到不符的话，建议您这边线上发起退款。

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　　淘宝客服：咱们现在这个订单上，你也可以对商家进行投诉介入，雷火竞技app咱们平台上会以最公正的方式进行处理。雷火竞技app